
De woonbranche heeft een enigszins teleurstellend derde kwartaal achter de rug en kwam qua omzetontwikkeling uit op -3,3 procent. De cumulatieve tussenstand na negen maanden blijft voor de branche als totaal beperkt tot -1 procent, aldus de gisteren gepubliceerde kwartaalcijfers van CBW-Mitex. Het derde kwartaal startte met een omzetstijging in juli. Maar augustus en vooral ook september temperden deze positieve start. De negatieve ontwikkeling hield min of meer gelijke tred met het dalende consumentenvertrouwen. Die index zakte van -11 in juli, via -19 in augustus naar -30 in september. De consumentenindex voor het laatste kwartaal staat overigens op -38 en doet vermoeden dat het vierde kwartaal teleurstellend kan gaan verlopen, zo voorspelt de brancheorganisatie.
Voor kurk- en parketzaken blijft sprake van een moeilijke markt. Na een omzetverlies van 12,6 procent in het derde kwartaal vorig jaar, werd nu opnieuw een daling genoteerd, dit keer van 2,3 procent. Hun cumulatieve omzetontwikkeling na negen maanden is nu -1,2 procent. Woningtextielwinkels noteerden in het derde kwartaal een omzetstijging van 2,3 procent. Daarmee werd de omzetachterstand van 3,6 procent uit het tweede kwartaal gecompenseerd. Na negen maanden is de cumulatieve omzetontwikkeling nu 0,2 procent. De omzetontwikkeling bij meubelspeciaalzaken stabiliseerde en eindigde op nul in het derde kwartaal. In 2010 werd nog een omzetstijging van 2,5 procent genoteerd. Cumulatief is de omzetstand na drie kwartalen nu 0,5 procent ten opzichte van 2010.
Bij het segment gemengde zaken was in het derde kwartaal sprake van een lichte omzetdaling van 0,8 procent. De omzetontwikkeling over negen maanden bezien is -3,7 procent. Keukenspeciaalzaken kampten in het derde kwartaal met het grootste omzetverlies binnen de woonbranche. Dit segment staat qua omzetontwikkeling 12,1 procent achter op 2010. Het lopende jaar startte echter goed, waardoor de cumulatieve stand van zaken na negen maanden nog steeds positief is met een kleine plus van 2,1 procent. Dit geldt helaas niet voor de omzetontwikkeling in het segment slaapspeciaalzaken. Hier werd in het derde kwartaal 8,5 procent minder omzet genoteerd, waardoor de cumulatieve eindstand na negen maanden -5,6 procent is.
Bert-Jan van der Stelt, branchemanager Badkamers, Keukens en Parket constateert dat de intense verwevenheid met de ontwikkelingen op de (nauwelijks bewegende) woningmarkt de woondetailhandel structureel parten speelt. De consument is over een brede linie terughoudend. "En vanuit de branche ontbreekt het aan voldoende krachtige prikkels om die afwachtende houding om te zetten naar actie in de vorm van concrete bestedingen in de woondetailhandel. Terwijl als je goed om je heen kijkt er ook in een markt die onder druk staat, kansen zijn." In een aantal woonsegmenten is vakmanschap een belangrijk aspect, zo weet de branchemanager. "Bij vloerspeciaalzaken is dat bijvoorbeeld het geval. Dan moet je als ondernemer een drempel over om bijvoorbeeld vinylstroken in je assortiment op te nemen. Maar als het in de smaak valt bij de consument, dan is het maar de vraag of je vast moet houden aan ambachtelijk specialisme, óf daarnaast ook moet kiezen voor een product met extra omzetkansen," vindt Van der Stelt. "We weten allemaal dat parket fors omzet heeft ingeleverd afgelopen jaren. Vorig jaar was het vierde kwartaal relatief goed. Of we dat gaan overtreffen dit jaar moet nog gaan blijken."
Anna Hutten: 'Geld is er genoeg. Dat is niet het punt'. "Geld is er genoeg. Dat is niet het punt. Er wordt gespaard als nooit tevoren," zo oordeelt Anna Hutten, branchemanager Meubelen, Slapen en Woningtextiel. Wel constateert de branchemanager dat mensen die winkels bezoeken ook echt komen met de intentie om een aankoop te doen. "De conversie stijgt. Daarom is het heel belangrijk om ervoor te zorgen dat de winkel pico bello toont. Het moet voor de consument eengenoegen zijn zich onder te dompelen in de woonmogelijkheden die de branche biedt. Van winkeldochters moet je daarom zo snel mogelijk af. Als je een gegadigde hebt dan is de verkoopprijs van ondergeschikt belang. Die vrijkomende meters moeten juist gevuld worden met modellen die helpen omzet te maken. De smaakmakers moeten de aandacht pakken."
Steeds vaker communiceren fabrikanten ook rechtstreeks naar de consument, en ook zoekt de consument de fabrikant op," zo constateert Hutten voorts. Die beweging is volgens haar verklaarbaar. "Blijkbaar blijven mogelijkheden liggen die de fabrikant nu zelf oppakt. Tegelijk zal altijd naar het dealernetwerk verwezen worden zodra een consument tot koop wil overgaan, dat blijft mijn overtuiging," aldus Hutten. "Detaillist en leverancier hebben elkaar nodig. Feit is dat de drie cirkels, consument, retail en leverancier, steeds meer naar elkaar toe schuiven. Daarom werk ik aan een overlegvorm tussen dealers en fabrikanten, waarin juist dit soort ontwikkelingen op de agenda staan. Zo'n ketenoverleg is waardevol en wil ik per woonsegment organiseren, door samen acties, aandachtpunten en voorwaarden te bespreken. Zo zal meer begrip ontstaan en dan ontstaat ook de juiste voedingbodem voor gezamenlijke initiatieven. Daarvan ben ik overtuigd," aldus besluit de branchemanager Meubelen, Slapen en Woningtextiel van CBW-Mitex.
(Vloerenplein/CBW-MItex, 04-11-2011)