Tijdens een feestweekend in oktober worden er dit jaar maar liefst vijf jubilea gevierd bij Interfloor. Lens Nekeman, die vorig jaar zelf zijn 40-jarig jubileum als directeur bij het familiebedrijf vierde, vertelt over de nieuwe generatie, het succes van Interfloor en waarom mensen juist hier zo lang blijven werken.
Interfloor’s directeur Lens Nekeman vertelt over zijn ruim 40 jaar directeurschap, Interfloor’s successen en de nieuwe generatie.Vijf jubilea in een jaar vieren is bijzonder en daar is Lens zich bewust van. “Het klinkt al snel als een holle frase, maar een bedrijf draait natuurlijk om de mensen. Die zijn heilig, dat geloof ik echt.” Waarom mensen dan juist bij Interfloor zo lang blijven werken? “Omdat we bovenstaande geloven proberen we duidelijk en correct (zowel vanuit de directie als onderling) met elkaar om te gaan. Niet als een botte boer een boodschap overbrengen maar met respect voor ieders mening het bedrijfs- en klantbelang dienen. Daarbij geloof ik ook dat je een beetje moet relativeren. We voeren geen derde wereldoorlog hier, we verkopen een stukkie tapijt of vinyl.”
Dat relativerende vermogen van Nekeman is voelbaar voor een ieder die met hem spreekt. Nuchter en met humor. We zitten aan de koffie in het mooie professionele paardenbedrijf van de familie Nekeman, maar hautain of arrogant gedrag is in de verste verte niet te bespeuren. “Ik ben een enorme optimist,” vervolgt hij. “Bijna ziekelijk. Precies hetzelfde als mijn vader overigens. Het competitieve zit in me maar ik zie dingen ook altijd positief in. Het moet wel leuk blijven.” Hoe het directeurschap voor Nekeman nu is vergeleken met veertig jaar geleden? “Het wordt alleen maar leuker. Dat is misschien deels ook leeftijd, maar na veertig jaar weet je hoe je met dingen om moet gaan. Ik heb alles natuurlijk al een keer meegemaakt en voorbij zien komen, zakelijk gezien dan. Ik weet dus ook precies wat er in de toekomst gaat gebeuren en hoe dingen uitpakken. Juist het feit dat ik alles al heb meegemaakt in dit vak maakt het zo leuk.”
Lens’ dochters Jeanine en Denise, inmiddels de zevende generatie binnen de organisatie, zijn sinds een aantal jaar werkzaam binnen Interfloor. “Helemaal vanzelfsprekend was dat niet, maar het is zo gelopen. Gelukkig maar,” vervolgt Lens. “Met het aantreden van mijn dochters verandert er eigenlijk niets, we lijken allemaal op elkaar. Natuurlijk brengt een nieuwe generatie vernieuwingen, ze kennen de wereld van sociale media bijvoorbeeld goed en hebben daar meteen veranderingen in aangebracht, met succes. Daarnaast assisteren ze bij collectioneren en marketing. Maar onze manier van bedrijfsvoering blijft in de basis hetzelfde.”
Niet alleen mensen blijven lang werken, maar ook Interfloor zelf staat aan de voet van een mijlpaal. Over vier jaar bestaat het bedrijf namelijk 200 jaar. “Dat is natuurlijk bijzonder,” vervolgt Lens. “Maar niet vreemd. Ik ben er heilig van overtuigd dat de aanhouder wint. We zijn veruit marktleider op kamerbreed tapijt en vinyl. Dat is ook de uitdaging; je écht specialiseren in iets en daar de beste in zijn. Natuurlijk zijn er soms gesprekken geweest, ‘moeten we niet ook andere producten erbij gaan doen?’, maar daar zijn we niet op ingericht. We zijn ons blijven specialiseren binnen ons vakgebied en daar ligt de kracht. Ga je ineens ook pvc stroken verkopen, dan gaat de aandacht daarheen. Voor je het weet verlies je focus en dan wordt je dus ingehaald en streeft een andere specialist je voorbij op je core business; tapijt en vinyl kamerbreed. Ik geloof dat je moet doen waar je goed in bent en daar de beste in willen zijn.”
Interfloor heeft een groot klantenbestand met zelfstandige woninginrichters waarvan de meesten volgens Lens net zo loyaal zijn als de medewerkers. “Kijk, we hebben een product en dat verkopen we. Zo moeilijk is dat niet hè. Maar je moet zorgen dat je écht goede producten hebt en dat je goede talenten in huis hebt die je vervolgens ook waarborgt. Op die manier ben je over tien jaar namelijk nog steeds de beste. En daarbij moet je blijven updaten en vernieuwen. Het is belangrijk om de zaken pragmatisch te bekijken. Voor je iets doet gewoon heel goed nadenken. Voegt het wel iets toe? Natuurlijk probeer je wel eens iets. En soms weet je van te voren dat een product geen Eye-catcher wordt, maar dat het wel iets toevoegt aan je collectie. Dat is dan een bewuste keuze. Je moet alleen niet teveel fouten maken. Die kosten geld. En je naam.”
Interfloor is volgens de directeur groot geworden door de zelfstandige woninginrichter, en daar blijft de focus anno nu dan ook nog steeds. “Vroeger (in de jaren ’60) kwamen we binnen bij mensen voor wie tapijt nieuw was, daar zijn we groot mee geworden. We concentreren ons ook nu nog steeds alleen op de woninginrichters dan op de bouwmarkten en ketens.” Wat we de rest van het jaar mogen verwachten van Interfloor? “Veel op het gebied van nylon, polyester en polypropyleen. Polyester is tegenwoordig vaak een vervanger van nylon omdat het goedkoper is, maar het is ook technisch enorm verbeterd. Daarnaast hebben we ook een heel mooie wolcollectie, waarvan we net twee nieuwe kwaliteiten hebben gelanceerd. Wol is zo’n mooi product. Je bent alleen wat beperkter in je kleuren, maar je scheert het af en het groeit weer aan, over duurzaam gesproken! Ook de ‘Dynamic’ vinyl-collectie zal groots vernieuwd en ge-update worden. Daarnaast hebben we weer heel veel zin in InCoDa in september. Beurzen zijn altijd fijn. Je kunt in korte tijd enorm veel mensen spreken, iedereen is ontspannen en de sfeer is goed.”
Met ruim veertig jaar directeurschap en de zevende generatie inmiddels op de vloer is de logische vraag om af te sluiten natuurlijk hoe lang Nekeman zelf nog in positie blijft. “Een jaar of tien,” antwoordt hij met een glimlach. “Ik vind het nog veel te leuk!”
(Vloerenplein, 15-07-2024)